Фил Гальфонд не одобряет месседж PokerStars
Еще 10-го декабря владелец популярного тренировочного ресурса Run It Once и просто очень уважаемый человек в покерном сообществе, Фил Гальфонд, написал целую серию красноречивых твитов “о наболевшем”. Не знаем, как мы прошли мимо такого, но монолог американца определенно стоит вашего внимания. И далее речь пойдет исключительно о нем и не только – друзья, это нужно видеть!
Вряд ли за последний месяц состав всей PR-службы PokerStars находит хотя бы несколько минут на подготовку к новогоднему корпоративу – большинство времени, пожалуй, уходит на ответы сотням и тысячам регуляров рума, которые до сих пор находятся в шоке от последних действий компании и ее любезного руководства. В частности, мы бы хотели отметить недавние высказывания Эрика Холрайзера. Собственно, после его “многообещающих” слов известный покер про Фил «OMGClayAiken» Гальфонд оставил около 5 сообщений в своем аккаунте в твиттере. Давайте процитируем самое интересные из них.
Зло среди PokerStars
Но началось все со слегка саркастического поста Джо Играма, ведущего многочисленных подкастов, посвященных игре в покер: «Славный парень PokerStars! Отменяет фрироллы на $4 млн, а позже публикует пресс-релиз с мега-новостью о проведении четырех фрироллов по миллиону каждый. Вау!». Продолжил дискуссию никто другой как Дэни Стерн: «Если кто не в курсе. Сперва они фактически отобрали четыре миллионных фриролла у SuperNova, а затем вернули их обратно».
«Можно подумать, что эксперт по коммуникациям компании стоимостью в несколько миллиардов долларов может скрыть настоящее презрение к своим клиентам», – таковой была первая реакция Фила Гальфонда на открытое письмо вице-президента, в отдельности на обещанные четыре фриролла в 2016-ом году, с $1 млн призовых в каждом.
Далее «OMGClayAiken» жестко отреагировал на слова, мол, что мы (PokerStars) ни в коем случае не хотели никого обманывать и что рост количества обладателей статуса SuperNova Elite не играет им на руку: «Мы не пытались никого обмануть. Бла-бла-бла… ах да, и между прочим, толку от вас никакого» (говорится о регулярах и игроках со статусом SNE).
«Как правило, я не критикую людей или компании, однако в этот раз я понял, что просто обязан написать несколько гневных твитов в сторону Amaya. Я старался сдерживаться от комментариев, так как Amaya – это прежде всего бизнес и у его владельцев есть полное право делать то, что будет лучше для них (до той поры, пока все честно). Я думаю, что у них ошибочное мнение о том, “что будет лучше для них”, но стоп – возможно им виднее.
Это уже второй случай, когда я очень рассержен, чтобы воздерживаться от слов – оба из них произошли по причине того, что некто уж чересчур по-дилетантски пытается сказать правду. Все пресс-релизы от PokerStars либо вводят людей в замешательство, отходят от прямых ответов на вопросы, либо вообще открыто троллят. Я думаю их пиарщик понемногу сходит с ума по той причине, что стандартные пиар трюки, работающие на широкую аудиторию, попросту не действуют на покерное комьюнити. Что плохого в том, чтобы взять и начать прозрачный диалог со своими клиентами?».
#моглибысделатьлучше
В заключении к своему монологу американец прикрепил хэштег #моглибысделатьлучше. Стоит заметить, что в тот день в твиттере развернулась не одна словесная перепалка многих покерных профессионалов. В первую очередь речь идет об Эрике Холрайзере и Дэни Стерне, где последний обвинил первого в том, что руководство не сообщило о будущих изменениях в VIP-программе заранее и попросил привести источники, где это об этом говорилось. Холрайзер же стал вдруг весьма многословен, однако толку от этого снова не было:
Если говорить вкратце, то в процессе разговора Эрик выглядел чуть подавленным, так как не мог привести конкретных фактов. Повторяющиеся фразы в стиле «Об этом говорилось в пресс-релизе PokerStars, ну и в постах на форумах» или «Мы могли бы сделать больше, простите». Складывалось такое впечатление, что вице-президент все время повторял одну и ту же заезженную пластинку о сожалении.
Но все это только еще больше разозлило Стерна – в итоге Холрайзер пообещал, что лично найдет подтверждение слов о VIP и что вы думали? С тех пор в твиттере о нем ни словом, ни духом – видимо продолжает искать. Удивительно, насколько же еще у наших регов хватит выдержки терпеть столь пассивное, странное и, пожалуй, “слепое” поведение Старзов? Видимо все станет ясно только в январе.