Саппорт – это надежная опора любого ведущего покер-рума. Именно благодаря ему игроки могут получить квалифицированную поддержку практически по любому вопросу, и далее мы рассмотрим варианты связи с представителями службы поддержки украинской комнаты PokerMatch.
Контактные данные службы поддержки Покерматч
Если у новоприбывшего или действующего пользователя при игре в онлайн покер возникают определенные проблемы, на которые он бы хотел получить ответы и разъяснения, существует несколько методов как это сделать:
- Связаться по электронной почте.
- Позвонить по номеру телефона.
- Написать в онлайн-чат.
- Сообщить в Telegram.
В следующих подразделах мы чуть детальнее разберем каждый способ связи – начнем с самого первого пункта.
Этот вариант больше всего подходит для тех юзеров, которые хотят получить более обширный ответ – по начислению бонусов, переводу средств, верификации и прочим нюансам. Обращаясь через электронную почту важно полностью изложить суть вашего вопроса, вплоть до прикрепления файлов со скриншотами по конкретной ситуации. Отправлять все это дело нужно по адресу [email protected] Ответы приходят в течение 24 часов – это легко! Также советуем не писать в ответ на автоматические рассылки от ПокерМатч, так как эти письма попросту не дойдут их адресатам. Используйте исключительно единый официальный e-mail и будет вам счастье! ;)
Горячая линия
Пожалуй, самый быстрый канал для связи с представителями саппорта. Для получения консультации достаточно позвонить на бесплатный номер 0-800-75-75-75 и дождаться подключение специалиста. Примечательно, что этот номер действует как для покеристов, так и игроков онлайн казино – для Украины, России и других стран СНГ.
Онлайн-чат
Если вы не любите долго ждать, особенно если все операторы на линии заняты, а ответ вам нужен срочно, напишите соответствующий текст в онлайн режиме на сайте PokerMatch, на который вы можете перейти прямо по нашей ссылке. Как показывает практика, консультанты связываются с игроками в течение 1 минуты (если не быстрее), что очень удобно.
Официальный канал Telegram
За последние годы многие покер-румы обзавелись собственными Telegram-каналами – не исключением является и ПокерМатч. Его огромный плюс в том, что здесь вы можете связаться не только через ПК, но и смартфон / планшет. А еще здесь постоянно публикуются актуальные новости, информация о текущих и будущих акциях, фрироллах и сателлитах, победителях, обновлению софта и еще много интересного. Поэтому, если вы проводите много времени за игрой в онлайн покер в украинском покер-руме, их официальный канал в Телеграме – это определенно маст хэв.
Часто задаваемые вопросы в Support
В завершении с целью сэкономить ваше время на общение с саппортом, мы ответим на топ-3 наиболее часто задаваемых вопросов. Поехали!
#1 – В какое время работает служба поддержки?
Саппорт игроков работает круглосуточно без перерывов и выходных.
#2 – Можно ли связаться с руководством компании?
Для решения более «глобальных» проблем, или в случае, если вас вдруг не удовлетворила работа консультантов, вы можете написать боссам PokerMatch на следующий электронный адрес – [email protected]
#3 – Могу ли я получить сведения о законности работы рума?
Безусловно! ПокерМатч обладает всеми необходимыми документами и лицензиями на право работы. Также бренд имеет соответствующий пакет сертификатов от таких ведущих фирм как Gaming Lab и iTech Lab. Чтобы убедиться в этом, напишите на почту [email protected] и вам обязательно ответят. Желаем успехов!
#4 – Предусмотрена ли на “ответственная игра”?
Если вдруг вы чувствуете, что игра в онлайн покер оказывает на вас негативное влияние, вы вправе воспользоваться опцией «ответственная игра» через службу поддержки. Делается это в онлайн чате или по e-mail [email protected] Таким образом, вас добровольно само исключат из игры на определенное время и даже навсегда.