В руме рассказали еще больше интересных сведений по недавнему отчету Game Integrity.

Конфиденциальность – нужная мера

На прошлой неделе представители рума PokerStars поделились с Cardplayer Lifestyle инфографикой, которая посвящена усилиям компании по обеспечению честной игры. Один из авторов портала не ограничился лишь просмотром предложенной инфографики и задал представителю крупнейшего в мире покер-рума ряд вопросов, ответы на которые мы и публикуем в этом материале.

Почему PokerStars решили начать предоставлять такого рода информацию именно сейчас? Имеет ли решение компании какое-либо отношение к сайтам конкурентов, ранее предоставлявшим свои данные по этому вопросу?

Намерение звездного рума заключается в том, чтобы заверить игроков в том, что они имеют в своем распоряжении более 50 лучших программистов, аналитиков и бывших покер-про, которые следят за честностью игры на ПокерСтарс. Очевидно, что есть некоторые детали о процессах, которые Старзы не могут публиковать, но чем больше они вооружают игроков информацией, тем больше у них есть возможностей для принятия правильных решений о том, где лучше всего играть:

«Ключевые показатели эффективности нашей игровой целостности отделены от коммерческих целей и предназначены исключительно для обеспечения безопасности наших игр. Это крупные цифры, которыми мы делимся с нашими игроками, поэтому важно рассматривать их в контексте. Один из лучших способов сделать это – опубликовать их наряду с другими крупными цифрами, которые сообщаются нами как часть публичной информации о результативности нашего бизнеса».

О сговорах

Дальше мы будем цитировать пресс-релиз представителей рума. Согласно инфографике, процент рассмотренных дел о сговоре, которые подверглись мерам, составляет 94%. Насколько сговоры связаны с так называемыми покерными конюшнями. Каждый случай рассматривается в индивидуальном порядке. Как правило, мы не отслеживаем, какие игроки являются частью покерных конюшен, поэтому здесь невозможно дать оценку.

Чтобы не передавать ценную информацию потенциальным нарушителям, мы не можем вдаваться в подробности того, как мы обнаруживаем и доказываем случаи сговора или попытки сговора. Однако будьте уверены, что количество сговоров невелико по сравнению с количеством честных игроков, и наши аналитики используют огромное количество данных в ходе своих расследований.

С точки зрения того, как мы приходим к заключениям, наши исследования основаны на системе экспертной оценки. Это значит, что первоначально расследование проводит один член нашей команды, используя всю имеющуюся в его распоряжении информацию и инструменты. Он принимает решение, и дело о потенциальном сговоре передается другому члену команды.

PokerStars
Бонус: $30 VIP до 67%
4.81
Инструкция

Второй аналитик проводит еще один тщательный анализ. Если его заключение не совпадает с результатом первоначального расследования, дело передается третьему аналитику, и они втроем принимают окончательное решение. При значительном большем количестве случаев сговора, нежели случаев с ботами, в какой степени проще обнаружить сговор, нежели бота?

Для тех, кто хочет попробовать использовать бота, порог входа намного выше, чем для тех, кто участвует в сговорах со своими друзьями. Естественно, это приводит к большему числу сговоров, что и отражают наши цифры. Однако, независимо от вида нарушения, мы подходим к каждому случаю со всей серьезностью. Это касается как тех случаев, которые мы обнаруживаем самостоятельно, так и тех, о которых нам сообщают наши игроки.

Мы инвестируем миллионы долларов в целостность игры на PokerStars и используем свой почти что двадцатилетний опыт работы на рынке онлайн-покера. Мы опираемся на информацию более чем 200 миллиардов раздач и используем продвинутые инструменты, включая машинное обучение, чтобы опережать технические достижения в сфере ботоводства и снабжать наших экспертов всем необходимым для выполнения нашей основной задачи: предлагать нашим клиентам лучший игровой опыт, обеспечивать самую строгую защиту интересов наших игроков и поддерживать высочайшие стандарты честной игры в интернете.

О ботах

Только в отношении 15% расследований о ботах были приняты меры. Почему этот процент такой низкий? Как мы упоминали ранее, мы расследуем все заявления о неправомерных действиях, независимо от того, обнаруживаем ли мы их сами или о них нам сообщают наши игроки. То, что игрок может посчитать ботом, основываясь на относительно небольшом количестве рук, может выглядеть совершенно иначе, когда мы смотрим на полную картину его игры.

Низкий процент наказаний по сравнению с рассмотренными делами не обязательно указывает на отсутствие доказательств для наказания за нарушения. Это попросту указывает на то, что мы расследовали каждый заявленный случай и пришли к выводу, что подозреваемый игрок не является ботом. Также важно отметить, что количество таких случаев на PokerStars относительно невелико, особенно по сравнению с количеством игроков на сайте.

Есть ли вероятность того, что какие-либо аккаунты, получившие от вас отметку «не бот», фактически являются ботами? Инструменты, которые мы используем для обнаружения и расследования случаев ботоводства, многогранны, невероятно сложны и постоянно совершенствуются. Ни одна система никогда не будет правильной в 100% случаев, но наша цель – стать как можно ближе к этому числу.

428 сообщений о ботах из общих 709 были получены от игроков и лишь 15 из них получили от вас подтверждение. Насколько серьезно воспринимаются отчеты игроков о потенциальных ботах, и сколько времени и ресурсов уделяется таким сообщениям с вашей стороны?

Отчеты игроков расследуются так же серьезно, как и случаи, которые мы идентифицируем сами. Порой, конечно, игроки могут ошибаться, но именно для анализа всех ситуаций мы здесь и находимся. У нас есть цифры, опыт и инструменты, которые нам нужны для наших расследований. На самом деле, мы очень благодарны игрокам за то, что они тратят свое время на то, чтобы сделать онлайн покер максимально честным и прозрачным, и мы рады, что они знают, что у них есть кто-то, к кому они всегда могут обратиться за помощью.

О политике компании

Какие другие аспекты честной игры имеют наивысший приоритет для PokerStars? Будь то сговор, использование ботов или таргетинг против конкретных игроков, конечная цель любого злонамеренного поведения одна и та же: получить нечестное преимущество над другими игроками в попытке заработать деньги.

Поэтому, когда дело доходит до расследования любых нарушений наших условий игры, мы относимся к каждому делу одинаково. Это справедливо. Поскольку сайты конкурентов запрещают использование HUD или интегрируют версию HUD в свое программное обеспечение, что вы думаете о запрете HUD? Считаете ли вы, что потенциальный запрет HUD может негативно отразиться на вашем трафике?

Большинство наших игроков не использует какие-либо сторонние инструменты, но разговор об их использовании всегда является интересной дискуссией. Некоторые из этих инструментов являются законными и помогают игрокам тренироваться и изучать игру. Другие, однако, направлены на то, чтобы дать игрокам несправедливое преимуществом перед другими, что подрывает дух покера.

Каждый оператор имеет свое собственное мнение, когда дело доходит до использования HUD. Наше видение состоит в том, чтобы ограничить использование инструментов, которые предоставляют игрокам несправедливые инсайды в режиме реального времени. Именно поэтому мы не запрещаем HUD полностью, но запрещаем определенные функции трекинг-софта. Если разработчик трекинг-софта не соблюдает наши правила, его программное обеспечение будет занесено в наш черный список.